Cet article de la blogueuse invitée Sandra Eamor fait partie de notre série Small Business 500.

Pouvez-vous imaginer que tout le monde dans votre entreprise est heureux et sans stress, avec vos opérations et vos fonctions commerciales travaillant ensemble de manière transparente? L’intégration de vos systèmes, processus et fonctions métier peut en faire votre réalité.

Service client amélioré

Plus vous répondez rapidement et efficacement aux besoins de vos clients, plus ils sont susceptibles de revenir et de se réjouir de votre excellent service client. Avec une entreprise intégrée, vous pouvez facilement répondre aux demandes de renseignements en disposant de toutes les informations dont vous avez besoin au moment où vous en avez besoin.

Augmenter les ventes

Un système correctement intégré peut faciliter l’achat de vos produits ou services par les clients. Qu’il s’agisse d’un kiosque en magasin, d’une boutique en ligne ou d’un calendrier de réservation en ligne, tout ce qui rend votre système de vente actuel plus fluide peut avoir un impact énorme sur vos ventes globales.

Fournir un meilleur environnement de travail

Beaucoup de gens pensent que l’augmentation de la technologie utilisée dans un projet d’intégration commerciale signifie que vous avez besoin de moins de travailleurs. D’après mon expérience, cela signifie en fait qu’il y a plus de temps qui peut être consacré à des activités non technologiques comme l’interaction client en face à face. Cela facilite le travail du personnel et libère du temps pour un travail plus significatif.

Avoir plus de temps

L’intégration vous permet d’exécuter vos opérations plus efficacement, ce qui vous fait gagner du temps. Ce qui prenait deux jours à faire pouvait maintenant se faire en un ou moins! Que faites-vous de tout ce temps supplémentaire? Peut-être que vous pouvez prendre des vacances!

Gagnez plus d’argent

L’astuce avec les systèmes intégrés est que tout doit fonctionner ensemble. Cela inclut le système financier, Avoir un système comptable efficace lié à vos processus existants vous aidera à suivre correctement vos sous afin que vous sachiez où les dépenser plus tard.

Le meilleur moment pour travailler sur l’intégration des entreprises est que vous construisez votre entreprise, mais cela ne signifie pas qu’il est trop tard. Si votre entreprise est déjà établie, vous pouvez trouver un moyen de vous intégrer le plus possible aux ressources dont vous disposez. Parfois, le simple fait de changer l’ordre dans lequel vous faites les choses peut vous aider à mieux intégrer vos systèmes.

Sandra Eamor headshot

Sandra Eamor est une analyste d’affaires et une chef de projet qui peut aider les entreprises de toute taille à fonctionner plus efficacement. Elle aime aussi se connecter et s’amuser avec ses pairs et ses nouveaux amis en tant qu’organisatrice du Club de petites entreprises et de livres de la région de York.

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