på fotografierne er jeg to år gammel og holder en vandkande med mudrede hænder og et strålende smil. Disse portrætter blev taget af Oscar Mellor som tak til min mor for at introducere ham til Henri Tajfel, og til min far for at rekruttere de fotografiske emner til Tajfels eksperimenter med diskrimination og social kategorisering. Så måske bestemte mit meget tidlige liv min interesse for socialpsykologi.

Jeg blev født i begyndelsen af 1960 ‘ erne, da mine forældre var universitetsstuderende. At have et ‘uventet’ barn forhindrede dem stort set i at gå ud for at opleve 60 ‘ erne, så i stedet inviterede de det ind på vores smeltedigelterrasse på Osney Island. Vores hjem var stedet for dem, der udforskede social forandring i 1960 ‘ erne. Disse ansigter, nu katalogiseret som en del af psykologisk historie, var min tidlige familie.

da jeg forlod skolen i 1980, arbejdede mit første job i et designer brudekjolefirma: håndsømning, Udsmykning og hovedbeklædningsdesign. Jeg havde allerede et sted at studere psykologi ved Brunel University, men havde brug for at gøre noget praktisk efter mange års skolegang. Min erfaring med Tekstildesign har været en løbende indflydelse i min tilgang til organisationspsykologi. Jeg har fokuseret på at bruge det, vi ved, til at designe forskellige psykologiske miljøer – arbejde med kreativ usikkerhed – snarere end at bruge forskningsmetoder i organisationer.

Jeg valgte at studere på Brunel University, da det tilbød et tyndt smørrebrødskursus med seks måneder hvert år på placering. Dette var vigtigt, fordi jeg blev opvokset i relativ fattigdom (i den grammatikskole, jeg gik på, var jeg det eneste barn i min klasse på Gratis skolemåltider). At tjene var en nødvendighed i betragtning af mine familieforhold. Med dagens studiepris formoder jeg, at jeg aldrig ville have gjort en grad.

mine forældre skiltes lige før jeg flyttede fra folkeskolen. Dette efterlod dem begge økonomisk begrænsede, og jeg boede mellem deres to huse. Min far, med irske arbejderklasse ‘lavet gode’ rødder, boede i den posh ende af byen, tager i masser af logerende til at klare økonomisk. Min mor, fra en middelklasse akademisk baggrund, boede i den fattige ende af byen. Jeg oplevede jævnligt kommentarer som’ stuck-up bitch ‘gå til og fra mors hus i grammatik skoleuniform, og’ beskidte pikey ‘ gå nær fars hus. Jeg oplevede også den pinlige medlidenhed fra lærere i skolen, da jeg var nødt til at forklare virkeligheden af mine forældres økonomiske begrænsninger.

Jeg levede med den daglige påmindelse om, at jeg ikke passede nogen steder, altid at være på den ‘forkerte side’ af skæringspunktet mellem klasse, køn, etnicitet, uddannelse og fattigdom. Denne tidlige oplevelse af at være outsider har formet mit perspektiv. Mens jeg helt klart har fordelene ved at være hvid, uddannet og med en middelklassestemme, er jeg indstillet på virkeligheden af ulempe, processen med ‘andet’ og det ondt, som dette medfører; realiteter, som de med lettere baggrunde ofte ignorerer. Jeg kunne også argumentere for, at dette var effektiv forberedelse til at være en kvinde og ud som en ‘psykolog’ i byggebranchen i slutningen af 1980 ‘erne begyndelsen af 1990’ erne.

en anden appel fra Brunel var, at dekanen, Liam Hudson, havde skrevet en bog kaldet modsatte Fantasi. Jeg elskede titlen, da jeg vidste, at jeg havde en – en orientering, der omfattede en designers fantasi med en aktivists beslutsomhed. Jeg var aktivist fra en ung alder. En vigtig hukommelse for mig er at rejse til Birmingham i alderen 16 for at protestere mod National Front. Efter i min bedstemors fodspor og protesterede i 1930 ‘ erne mod Mosely, tumlede jeg af bussen ind i det, jeg tror kaldes Slaget ved Digbeth!mens Brunel ikke leverede den modsætning, jeg håbede på, tillod psykologiprogrammets struktur mig at studere sociologi, økonomi og antropologi og tilbød juridisk uddannelse på entry level. Denne bredde kombineret med fængselsophold skabte min interesse for den organisatoriske retslitteratur, som den udviklede sig i 1990 ‘ erne, og gav grundlaget for at blive kvalificeret i ansættelsesret.

jeg lavede et ret usædvanligt beskæftigelsesvalg efter eksamen. Jeg startede som selvstændig, hvilket i midten af 1980 ‘ erne ikke var så almindeligt. Årsagen var mit kroniske dårlige helbred, som jeg havde brug for at skjule for at tjene til livets ophold. Jeg fik tillid fra at lytte til Joanna Foster beskriver kvindelige karriere som ‘kludetæpper’. Hun var blevet inviteret (som leder af Ligestillingskommissionen) af Celia Kitsinger at tale med den nye British Psychological Society psykologi af kvinder sektion.

hemmeligheder og systemet
min bedstefar døde, da jeg var seks. Han havde været en vigtig kilde til stabilitet for mig i det, der var et stadig mere stresset hjem, og vi gik langsomt i opløsning efter dette. Født i 1895 i et irsk samfund i en Manchester slum (hans ord), forlod han skolen gennem nødvendighed i en alder af 13. Gennem sin rejserarv hjalp han med at forme transportstrukturen i overgangen fra hest til maskine og tjente i det britiske Parlamentariske Udvalg for transport i 1930 ‘ erne. ved at gøre dette trak han sig ud af fattigdom. Jeg husker følelsen af tilfredshed med at følge i hans fodspor, da jeg blev udnævnt til Civil Government and Transport operative board i 2007 og senere til en ledende rolle i British Air.

han døde på det tidspunkt, hvor et barn begynder at lægge mærke til den ydre verden og kræve et sted i den. Cirka et år efter hans død var jeg alene med mine to yngre søstre den aften, vores hjem brændte. Begge mine forældre var ude, deltage efter lukketid begivenheder, der kræves af institutionen min far arbejdede for. Der var ingen familievenlige politikker dengang. Jeg var blevet instrueret af min mor til at sikre, at vi alle opholdt sig i sengen og ikke besvare døren. De forlod i et rush og glemte at slukke for gassen under chippanden. Det uundgåelige skete. Jeg vågnede op til lyden af noget, der faldt, smagen af røg… jeg hørte en nabos stemme kalde gennem hoveddøren for at åbne den. Jeg adlød ikke min mors eksplicitte instruktioner, og vi blev fejet ud, før nødtjenesterne kom.

hvad der fulgte var stilhed – et dække op. Alle i lejlighedsblokken kolliderede med en falsk historie om, at min mor havde været hjemme og havde fået os ud i tide. Som familie talte vi ikke om det i yderligere 40 år. Selv i denne unge alder så og følte jeg ‘systemet’ på arbejde. Jeg kunne ikke formulere det, men lærte dets magt at kende. Jeg er overbevist om, at denne formative oplevelse er grunden til, at jeg bemærker de systemiske processer omkring organisatorisk dysfunktion, social overholdelse og varsling. Jeg har brugt min uddannelse i psykologi informeret af denne tidlige erfaring til at udvikle en tilgang til organisatorisk psykosocial revision og afhjælpning (som jeg skitserer i min nylige lærebog udgivet med Routledge).

kort efter branden begyndte jeg at få symptomerne på, hvad der senere blev diagnosticeret som cøliaki – brystinfektioner, rystende ben, ledsmerter, træthed, opkastning og tarmsmerter. Den seneste udvikling i vores forståelse af traumer tyder på, at denne brand sandsynligvis var udløseren, der aktiverede en genetisk disposition. Jeg ved, at jeg holdt op med at føle mig sikker på det tidspunkt, og som voksenpsykolog forstår jeg nu den indflydelse, som dette utilsigtede traume vil have haft på mine årvågenhedsniveauer. Jeg har for nylig hørt en Grenfell tårn offer beskriver hendes erfaring, siger ‘ilden bor i mig, det er en del af mig nu’. Min erfaring var ikke nær så ødelæggende som hendes-sikkerhedsmekanismerne gjorde deres job, og ingen døde. Men jeg ved præcis, hvad hun mener. Jeg lider stadig med flashbacks, minder, der er viscerale og ikke visuelle. Ikke overraskende er jeg fascineret af forskningen, der udforsker de fysiologiske konsekvenser af psykologisk traume, mikrobiomens rolle på psykologisk helbred og udfordringen til påstanden om, at falske minder om traumer kan implanteres visuelt.

vendepunkter
symptomerne på udiagnosticeret cøliaki plagede mine år i uddannelse, men styring af dem blev endnu mere kompleks, da jeg kom ind på arbejdspladsen. Jeg dimitterede 10 år før lovgivningen om forskelsbehandling af handicap, og den eneste levedygtige mulighed var at maskere mine symptomer. Det lykkedes mig at få deltidskontrakter med Tavistock Institute, Construction Study Unit ved Brunel University og et lægemiddelbehandlingsprojekt i London. Muligheden for Chartered Psychologist blev introduceret kort efter, at jeg var uddannet, og jeg arbejdede for at sikre, at mine ‘koncerter’ udviklede sig til en passende erhvervspsykologiportefølje. Mit ry som anvendt psykolog voksede, og i 1987 fik jeg en kontrakt som psykolog på London property development scheme kaldet Broadgate Project.

denne kontrakt gav mig de data, jeg havde brug for til min doktorgrad. Parallelt med uddannelsen som praktiserende psykolog påtog jeg mig en ph. d. i sociologi for videnskabelig viden under tilsyn af Professor Steve Ulgar, der forsker i netværk og videnoversættelse på tværs af den akademiske forretningsgrænse (nu beskrevet som ‘impact’!) Denne tilgang, ved hjælp af min sociologiske forskning i videnskab og troværdighed, har været integreret i succes med at have seniorroller i store virksomheder, samtidig med at den er den første psykolog i hver position.

kort efter at jeg havde afsluttet min ph.d., blev jeg tilbudt en seks måneders lektorrolle i Australien af Professor Stephen Linstead. Dette var baseret på min integration af kunst, design, sociologi og psykologi, at undervise innovation til business studerende. Min flytning til Australien førte til, at Rio Tinto fik mig til at revidere organisatoriske forandringsprocesser på tværs af store byggepladser i Australien.
det var også et vigtigt vendepunkt for mit helbred. Jeg blev mere og mere irriteret over det britiske medicinske systems manglende evne til at håndtere mine problemer. Jeg var, træde i kræft, lever med bekræftende bias i aktion. Jeg vil beskrive mine symptomer til hver ny læge, jeg mødte i Storbritannien, men da de læste de medicinske noter om mig, ignorerede de det fysiske. I stedet ville hver fortælle mig, at jeg havde et ‘mentalt helbred’ problem. Jeg fik forskelligt at vide, at jeg var en malingerer, deprimeret, anorektisk eller angstforstyrret, men blev aldrig tilbudt nogen hjælp.

i kraft af at være på den anden side af verden lyttede min Australske læge uden at blive indrammet af, hvad andre læger havde skrevet. Jeg blev henvist til en specialist inden for to måneder og diagnosticeret ved biopsi med cøliaki inden for seks måneder efter ankomsten. Da jeg vedtog den krævede glutenfri diæt, fandt jeg ud af, at størstedelen af mine mest svækkende symptomer og tilknyttede problemer blev mere håndterbare.

denne diagnose faldt også sammen med indførelsen af Handicapdiskriminationsloven, som indeholdt rimelige tilpasninger og beskyttelse ved offentliggørelse. Denne ændring kulminerede for mig, da British Airlines udnævnte mig gennem deres ‘Positive about Disability’ – program, som seniorleder, organisationsudvikling og forandring og som Seniorpsykolog på deres Ledelsesforum.

DDA er helt klart vigtig, men virkeligheden på vores arbejdspladser er, at ledere konstant ændrer sig, og hver gang dette sker, kræver det en ny handling med videregivelse af følsomme oplysninger. Håndtering af uforudsigeligheden af svaret er en betydelig efterspørgsel. Jeg har fundet det kun i 30 procent af tilfælde af afsløring er dette svar venligt og nyttigt; 30 procent kan udtrykke medlidenhed, men ingen praktisk forståelse af, hvordan man skal reagere; 30 procent er ucivil; 10 procent ligefrem voldelig.

Holding the line
Min levede erfaring som handicappet er regelmæssigt blevet valgt af organisationer med krav om at tilføje ‘mangfoldighed og Inklusion’ ansvar til mit daglige job. Fra relativt tidligt i min karriere betød det, at jeg havde adgang til løndata, hvilket tydeligt viste, hvor alvorlig forskellen i kvinders løn er (for ikke at sige noget om uligheden forbundet med race og handicap). I et tilfælde var der en så stor forskel i lønnen mellem min Løn og den løn, der blev udbetalt til en ikke-handicappet mand, der udførte det samme job med de samme præstationsvurderinger, at jeg kontaktede Ligestillingskommissionen. De fortalte mig, at medmindre en sag blev vundet i en arbejdsret, var der intet, de kunne gøre. Efter meget selvransagelse besluttede jeg at tage et krav om ligeløn i Employment Tribunal, da jeg følte, at min tavshed ville gøre mig medskyldig. Parterne er forpligtet til at forsøge løsning og efter 18 måneder i Tribunal jeg accepteret forlig. Jeg oplevede, hvor psykologisk svækkende det er at være sagsøger, og lærte både de menneskelige omkostninger og begrænsningerne i virkningen, når et reguleringssystem kræver, at enkeltpersoner fører i spørgsmål om social forandring.

Jeg kom igennem denne oplevelse med følelsesmæssig støtte fra mine søstre, en fremragende, ligestillingskyndig fagforeningsrepræsentant, viden og midler til kommission advokat Nick Smith, nu af Guildhall Chambers, og sundhedsforsikringen til at betale for psykologisk støtte. Det er klart for mig, at ‘modstandsdygtighed’ er et træk ved sådanne sociale ressourcer, ikke af individuel karakter. Jeg er fornærmet over den nuværende retorik, der ikke anerkender dette og efterfølgende bebrejder ofrene.

denne levede oplevelse informerede dybt min senere praksis. Øget retfærdighed på arbejdspladsen gennem afhjælpning af sociale årsager til nød for at forbedre individuel velvære og organisatorisk produktivitet blev min prioritet i mine udøvende roller og har været grundlaget for mit bidrag som direktør for Rådet for arbejde og sundhed. Jeg meldte mig frivilligt med British Psychological Society, som stiftende formand for arbejds-og sundhedspolitikgruppen og repræsenterer samfundet om DoH-gennemgangen af varsling i NHS, for at sikre, at dette bevis deles mere bredt. Det er siden blevet indlejret i NICE-retningslinjer og informerer HSE-gennemgangen af ledelsesstandarder og FN ‘ s Menneskerettighedsudvalg. Jeg har også været fortaler for lighed og løn gennemsigtighed, herunder førende bps høring svar på spørgsmål om ligeløn.

når jeg ser på fotografierne af mig på to, viste de, at jeg elskede at have. Det gør jeg stadig: min barndoms opmærksomhed på at pleje det naturlige miljø har været hos mig i voksenalderen. Parallelt med overfaldene på planeten, som vi alle er ansvarlige for, har vi set spredning af psykologiske miljøer, der skader den menneskelige ånd. Jeg er forpligtet til at bruge det, vi ved, til at designe bedre psykosociale miljøer. Dette er miljøer, der arbejder med vores menneskehed, og som fejrer vores afhængighed af hinanden. De skal også forsøge at hæmme den dødbringende demagogi, der lurer i alle vores psykes. Det har været et livsværk og arbejde, som jeg er stolt af at fortsætte, så længe jeg er i stand.Dr. Joanna er en Chartered psykolog og Chartered videnskabsmand, og en kollega af British Psychological Society. Hun har haft en 25-årig ledende karriere inden for organisatorisk forandring og trivsel i organisationer som Rio Tinto. Hun har, parallelt, forudsat en privat pro bono psyko-juridisk praksis for ofre for ulemper og diskrimination. Hun har været en aktiv bidragyder til samfundets sociale retfærdighedspolitik, der påvirker strategien.